La persona portadora de esta insignia ha cursado de forma autogestiva el Micro Diplomado "Customer Experience Specialist" q ayudará a analizar el proceso de atención y servicio al cliente para proponer mejoras, mapear escenarios para diseñar acciones de mejora en las fases del proceso de compra, establecer métricas e indicadores para medir el éxito de las actividades realizadas y tomar decisiones de mejora con base en el conocimiento del cliente.

• Type Learning
• Level Foundational
• Time Hours
• Cost Free