El acreditado identifica y conoce los fundamentos de ITIL® permitiéndole observar la gestión de los servicios de TI a través de un modelo operativo de extremo a extremo para la creación, entrega y mejora continua de productos y servicios con tecnología. Provee una comprensión a nivel fundamental del marco, comprende los principios de mejora de la gestión de servicios de TI, de los Profesionales de TI y otras personas que trabajan dentro de una organización con este marco de trabajo.

• Type Learning
• Level Foundational
• Time Hours