Proporcionar la metodología para crear una estrategia de servicio al cliente, para aquellas empresas que buscan crear una diferencia y superación de las expectativas de sus clientes, buscando que el participante vea el servicio al cliente como parte clave de la estrategia competitiva de la empresa. Dirigido a aquellas personas que deseen obtener conocimientos de atención a clientes, ventas, mercadotecnia y estrategia, con actitud de servicio

• Type Learning
• Level Foundational
• Time Hours