Oracle RightNow Cloud Service 2016 Certified Implementation Specialist 認定資格は、Oracle RightNow Service ソリューションを実装するための知識があることを証明します。資格保有者は、 カスタマ・ポータルのカスタマイズと管理、ビジネス・ルール、ワークスペース、ワークフローおよびエージェント・スクリプトの作成を行うスキルも習得しています。