El contenido del programa incluye habilidades de gestión, gestión financiera, habilidades blandas,técnicas y herramientas de un servicio de asistencia técnica, entre otras.Este programa entrega beneficios para candidatos que logran la credencial, entre ellos está la mejorade la satisfacción del cliente a través de la adopción de componentes de un servicio de asistenciaprofesional, la aplicación estandarizada y consistente de las mejores prácticas en soporte de TI yel apoyo a los profesional

• Type Learning
• Level Foundational
• Time Hours
• Cost Paid