Desarrolló una visión estratégica de la función de ventas en su organización e identificó las diferencias entre los modelos de venta tradicional y el consultivo. Aprendió la metodología de venta consultiva y la visualizó como un medio para entender, anticipar y responder a las necesidades del mercado, haciendo crecer la relación con sus clientes, y en consecuencia, el valor de la empresa. Generó un plan de acción inmediato en su organización.