- Type Learning
- Level Intermediate
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Servicio al Cliente
Issued by
Grupo Unicomer
La insignia digital Servicio al Cliente se otorgó al portador por haber concluido la ruta de cinco cursos correspondientes a este programa de formación. Con esta ruta el participante logro obtener una mejora en la experiencia de servicio al cliente, conociendo las principales conductas y como se puede abordar a los clientes en diferentes situaciones.
- Type Learning
- Level Intermediate
- Time Months
Skills
Earning Criteria
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Concluir contenido de aprendizaje del tema: Trabajar en Retail: 01. Dando un servicio excepcional.
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Concluir contenido de aprendizaje del tema: Trabajar en Retail: 02. ¿Quién es su cliente? ¡No puedo encontrar lo que busco!
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Concluir contenido de aprendizaje del tema: Trabajo en Retail: 04. ¿Quién es su cliente? ¡Solo estoy mirando!
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Concluir contenido de aprendizaje del tema: Cuando el cliente no tiene razón
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Concluir contenido de aprendizaje del tema: Trabajo en Retail: 09. ¿Cómo manejar los comentarios?