En este taller, nos sumergimos en los fundamentos esenciales de la comunicación efectiva dentro del ámbito laboral hotelero, abordando una amplia gama de aspectos que incluyen diversos tipos de comunicación, el ejercicio del poder en la comunicación, la diversidad de estilos comunicativos, la importancia de la empatía, la práctica de la escucha activa y el desarrollo de la asertividad. Examinamos la etiqueta digital, destacando su importancia crítica en la interacción laboral contemporánea.