La persona acreditada ha adquirido competencias para comprender los aspectos básicos asociados a los estándares y procedimientos operacionales de la prestación de los servicios del departamento de ama de llaves en establecimientos hoteleros. Comprende la importancia del correcto flujo de información y comunicación con los distintos departamentos para garantizar y ofrecer consistencia en el servicio y experiencia del huésped.

• Type Learning
• Level Foundational