- Type Learning
- Level Foundational
Curso Especializado Fundamentos Operacionales del Departamento de Ama de Llaves de Empresas Hoteleras - Sobresaliente
Issued by
CEXDE
La persona acreditada ha adquirido competencias para comprender los aspectos básicos asociados a los estándares y procedimientos operacionales de la prestación de los servicios del departamento de ama de llaves en establecimientos hoteleros. Comprende la importancia del correcto flujo de información y comunicación con los distintos departamentos para garantizar y ofrecer consistencia en el servicio y experiencia del huésped.
- Type Learning
- Level Foundational
Skills
- Cultura De Servicio
- Estándares y Procedimientos Operacionales de Ama de Llaves
- Servicio de Ama de Llaves
Earning Criteria
-
Haber participado y completado todas las actividades asignadas en su plan de estudio.
-
Alcanzar un promedio ponderado al finalizar su plan de estudio igual o superior al 70%.
-
Superar una evaluación final de alto nivel.
-
Reconocimiento Académico - Sobresaliente: distinción especial obtenida por el participante por su destacado desempeño, esfuerzo y significativo cumplimiento de sus responsabilidades académicas, logrando un promedio ponderado al finalizar su plan de estudio entre 85% - 90%.