Earning Criteria

• Analizar junto a los líderes del hotel la interacción real y deseada entre huéspedes,colaboradores y procesos operativos, para identificar necesidades y expectativas claves.
• Discutir de manera clara y precisa que los huéspedes buscan vivir experiencias memorables de hospitalidad cálida y genuina que vayan más allá de lo tangible.
• Transmitir la importancia de que colaboradores necesitan directrices claras sobre sus funciones y el porqué de estas, recibir un trato justo, oportunidades de desarrollo profesional y reconocimiento.
• Alinear criterios y comprender a profundidad las necesidades de huéspedes y colaboradores,e implementar prácticas laborales efectivas que impacten positivamente, dando prioridad ala valoración, capacitación y motivación del personal, así como a una comunicación eficaz, para garantizar el éxito sostenible.
• Asistir a la sesión formativa programada.