El colaborador que participó del curso: "Diseño y Gestión de experiencias de cliente CX" adquirió de manera práctica los conceptos centrales para diagnosticar, diseñar y transformar experiencias de clientes. Incorporando metodológicamente la gestión del CX a través de un enfoque práctico e integrado, que permite identificar las necesidades reales de sus clientes para diseñar la experiencia y los procesos que la soportan de acuerdo a ella además de técnicas para su medición e implementación.

• Type Experience
• Level Foundational
• Cost Free